Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données sont collectées sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Responsable

E.S.R

Adresse

8 rue de Nantes, 75019 Paris, France

Contact

renovprime1826@gmail.com

Données collectées

Seules les données que vous saisissez volontairement dans le formulaire d’étude sont enregistrées :

• Identité : prénom, nom.
• Coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Projet : code postal, situation d’occupation, surface chauffée, énergie de chauffage actuelle, priorité déclarée.
• Traçabilité du consentement : le texte accepté, sa version, la date et l’heure d’envoi.
• Sécurité : une empreinte cryptographique (SHA-256 salée) de votre adresse IP. Cette empreinte sert uniquement à limiter les envois automatisés. L’adresse IP elle-même n’est jamais enregistrée et l’empreinte ne permet pas de la reconstituer.

Aucune donnée sensible n’est demandée : ni revenus, ni composition du foyer, ni information de santé, ni donnée bancaire. Ne transmettez jamais de telles informations par e-mail.

Finalité et base légale

Vos données servent à traiter votre demande d’étude, à vous rappeler dans les cinq jours ouvrables et, si le projet se poursuit, à organiser le rendez-vous commercial et l’installation. La base légale est votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli par la case à cocher du formulaire, dont le libellé exact est :

« Je demande expressément à être rappelé par Avelys Énergie dans les 5 jours ouvrables au sujet de mon projet de pompe à chaleur. J'accepte que les informations nécessaires à mon projet soient transmises au commercial chargé de mon rendez-vous puis, si je poursuis le projet, à l'installateur sélectionné selon ma région. J'ai pris connaissance de la politique de confidentialité. »

Ce consentement est libre : vous pouvez le retirer à tout moment, sans justification, et sans que cela ait d’effet sur la licéité du traitement déjà effectué.

Destinataires

Votre demande est d’abord traitée par Avelys Énergie. Les informations nécessaires peuvent ensuite être transmises au commercial indépendant chargé du rendez-vous puis, uniquement si vous poursuivez votre projet, à l’installateur sélectionné selon votre région. Elles ne sont ni vendues à des fichiers de prospection, ni utilisées pour vous contacter au sujet d’un autre produit ou service.

Les données sont stockées chez notre hébergeur (Cloudflare, Inc.), qui agit en qualité de sous-traitant et n’y accède pas à d’autres fins que l’exploitation technique du service.

Hébergement

Le site et les demandes sont hébergés par Cloudflare, Inc.. Lorsque le fonctionnement technique du service implique un traitement hors de l’Union européenne, celui-ci est encadré par les garanties applicables du prestataire d’hébergement.

Durée de conservation

La demande d’information, le texte accepté, sa version, la date et l’heure sont conservés 36mois afin de justifier la demande de rappel. Les autres informations sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au traitement du projet, sous réserve des obligations légales de conservation.

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Rectification : corriger une information inexacte.
• Effacement : demander la suppression de votre demande.
• Opposition : refuser d’être recontacté.
• Limitation : demander le gel temporaire du traitement.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable.
• Retrait du consentement, à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à renovprime1826@gmail.com ou appelez le 07 56 92 26 52. Une réponse vous est apportée dans un délai maximum d’un mois. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Cookies et mesure d’audience

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur de mesure d’audience. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire. Le seul cookie déposé est celui, strictement nécessaire, qui maintient la session de connexion de l’espace professionnel, réservé à l’équipe.

Si un outil de mesure d’audience, un pixel publicitaire ou un service tiers est ajouté ultérieurement, cette information et le dispositif de consentement seront mis à jour avant son activation.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L’accès aux demandes est restreint par un mot de passe et protégé par une authentification.

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